ניתן להחזיר/להחליף פריט שלא נעשה בו שימוש ובצירוף חשבונית תוך 2 ימים ממועד אספקת המשלוח לבית הלקוחה. ההחזרה/החלפה תתאפשר רק בתנאי שהפריט שהוחזר הינו ללא פגם ו/או נזק ולא בוצע בו שימוש והוא הוחזר בצירוף חשבונית הקנייה. הלקוחה תשא בעלות המשלוח וזה ינוכה מסך הזיכוי.
עפ”י תקנון הגנת הצרכן, בעת קבלת החזר כספי, ייגבו דמי ביטול בשעור 5% מסכום הרכישה או 100 ש”ח – הזול מביניהם.